据统计，节假日期间，西安北站发送旅客约22万人次，高铁客流到发总量约43万人次，端午节当天发送约10万人，到发约16万人次，地铁2号线、4号线、城际轨道北客站客流总量约36万人次，创疫情防控以来日客流量新高。

贴心服务，尽职尽责，作为西安的“北大门”和新窗口，为保旅客“安全、舒适、便捷、高效”出行，经开区出动各类保障人员1200人次，庞大客流量背后，依然保平安、严防疫、促服务，将服务做优，把工作做实，离不开经开区每天细致入微的工作。一手抓服务，一手抓防疫，强化交通、应急联动、志愿服务……经开区各项措施可圈可点。

强化交通组织，旅客出行更便捷

重拳出击，查处违规违停保出行。据经开君统计，端午小长假期间，经开区共出动交警24人次、出租车管理人员180人次，在元朔路、元凤二路、元光东路、文景路、南北广场出租车停车点等重点区域，全时段对站场社会车辆和出租车进行分流引导，严肃查处非法营运、超载拒载、占道停车等违规行为，累计整治机动车违停779例，检查出租车151辆，检查疑似非法营运车86辆，为北客站便捷、有序的出行环境立下汗马功劳。

强化应急联动，旅客乘车更安心

应急联动，提升应急处突保安全。公安部门共出动78人次，在南、北广场，南、北公交枢纽等重点区域全天候巡查防控。动用武警兵力348人次、车辆6台次、武器装备87件套，应急响应中心队员18人次分别在南北广场、二楼落客平台、高铁到达层、南北公交枢纽等重点区域，实行定点执勤与机动巡防相结合等措施，极大降低了北客站及周边出现应急风险与突发事件。截至目前，共处置一般情况10余起，驱散聚集人员32人次，盘查重点人员156人，盘查车辆148辆。

强化服务与防控，旅客游玩更舒心

一手抓服务、一手抓防控，为满足节日期间旅客服务需求，经开区出动21名旅客服务人员，为来往北客站旅客共提供2968人次暖心服务，其中特殊服务人员86人次，外籍游客283人次，手机充电934次，免费饮水服务1357人次，以良好的面貌、优质的服务，发挥好西安北大门的带头示范作用，展示经开区良好形象。此外，按照各级指挥部的防疫管控要求，经开区严抓不懈，节日期间共出动360余人次，严格实行人员排查和转运工作，打卡验码出站146070人次、打卡验码乘坐地铁2号线75210人次、“西安一码通”打卡进站87424人次，严格保障防疫期间旅客出行安全。

强化城市管理，站场面貌更亮丽

还城市一份清洁，还居民一个蓝天，按照扮亮城市“第一窗口”的要求与标准，经开区高铁新城共出动156人次，在南北广场、南北交通枢纽、元朔路、建元路、明光路等重点区域不间断巡查，还在站区重点区域设立固定值守点，共整治违停共享单车400余辆次，劝离非法机动车占用人行道路行驶100余起，收缴野广告百余份，查扣展架1个。此外，还出动保洁人员300人次，在南北广场、二楼平台、风雨连廊等区域实行立体保洁，出动清扫、吸尘、清洗等车辆110台次，在北客站周边严格执行市容环境保障工作，开展大擦洗、大清理等活动，大大美化了城市人居环境。

（中国日报陕西记者站）