日前，记者获悉，西安高新区政务服务“好差评”系统自2020年6月上线运行以来，已累计接收企业群众评价717667条。其中，好评量共计717556条，好评率为99.98%，评价总量与好评量均位居全市第一。

据了解，“好差评”系统投用一年多来，西安高新区政务服务部门不断畅通渠道，大力推进“好差评”系统实现线上、线下全覆盖；通过加大宣传引导，提升群众对“好差评”工作的知晓度、认可度与参与度，引导群众自愿自主真实开展评价，并按照“受理-分析-反馈-整改-回访-考核”的差评整改工作机制，真正做到实名差评和投诉问题件件有落实、事事有回音，初步形成了企业群众积极参与、社会各界广泛评价、政府部门及时改进的良性互动局面。

据高新区政务服务中心负责人介绍，在“好差评”工作的推动下，高新区政务服务品质、效能、企业群众满意度均明显提升。其中，工建审批制度改革亮点不断，“验登合一”“分阶段核发施工许可”“交房即交证”水电气暖报装“一件事”等改革举措相继推出，切实提高了审批效能，为项目建设节约了时间；企业登记、印章刻制、发票申领、银行开户等6个环节实现了“一网通办”，3小时办结，证照联办“五个一”模式入选全省优化营商环境复制推广案例；462项审批服务事项“一厅办结”，“掌上办”事项扩增至356项，“一窗受理”比率超95%，87项“一件事一次办”服务套餐陆续推出……高效便捷的服务赢得了广泛好评，越来越多企业群众感受到高新区的速度与温度。

（中国日报陕西记者站）