专班人员“一对一”优先服务 西安高新区古晋食府小区特殊人群基本生活有保障

专班人员“一对一”优先服务 西安高新区古晋食府小区特殊人群基本生活有保障

来源: 中国日报网
2022-01-08 13:19 
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“我所在的封控区很多人都避之不及,是你们一次次穿越警戒线,为我们辛苦流汗、承担风险,说感谢太轻,向你们致以最崇高的敬意。”赵必康(化名)收到东西后,向专班人员发来了感谢的短信。

赵必康是古晋食府小区封控区域的一名住户,也是一名癌症患者,由于无法食用较硬的食物,他需要从网上买些东西。但东西只能送到小区门口,从小区门口到楼栋之间300米的距离,曾让他一度犯难。得知情况后,下沉小区的西安高新区疫情防控13号专班立即安排人员为其送货上门。在古晋食府小区,像赵必康这样受到特殊照顾的人不止一个。

12月22日,接指挥部命令,西安高新区交住建局紧急抽调26名精兵强将,牵头与环保局、当地派出所民警及医务人员组成疫情防控13号专班,进驻古晋食府小区对其进行封控管理。为打通古晋食府小区封控区物资配送“最后一百米”,13号专班组织7名专班人员与邦家创美物业管理有限公司4名物业人员一起组成物资配送队,负责小区门口至隔离户门口约300米距离的物资日常配送,并为病、孕、老等特殊人群提供“一对一”优先服务。

古晋食府小区是一座商住楼小区,里面既有住户也有企业。12月22日,当小区出现确诊病例后,专班第一时间对确诊病例所在楼栋实施封控管理,当时有一家企业的5个年轻人被封控在公司内。公司里没有炊具,专班人员就先为他们送泡面,后面又送面包、馒头、咸菜,在条件允许的情况下,尽量帮他们改变口味。此外,如果为配送的盒饭有多余的,工作人员也会帮他们送去。

这里还住着一对超过80岁高龄的老年夫妇,他们不会在网上买菜,专班人员坚持每天打电话询问老人生活状况,并根据老人需求帮他们买菜送菜。1月4日,收到菜的老人向工作人员发来微信:“谢谢你小伙子,你们这么辛苦,还要麻烦你们天天帮我买东西送东西,这100块钱你收下,是我们老两口的一点心意。”工作人员看到微信,连忙回复:“不用不用,都是我们应该做的,钱您收着。”

据专班工作人员介绍,在物资配送过程中,配送人员会严格落实消杀防护要求,并在提高效率上动脑,在推拉搬运上卖力,用“双腿”打通了物资配送“最后一百米”。截至目前,共为小区住户配送物资1200余件(份),得到隔离群众的普遍好评。

(中国日报陕西记者站)

【责任编辑:许聃】
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