为老人提供“易消化餐食”,为小朋友送去“儿童大礼包”、为慢性病人“定制”餐食、为孕妇提供开胃零食……连日来,高新区集贤镇驻酒店防疫专班在充分落实好各项防疫措施的同时,开展暖心个性化服务,用心为集中隔离人员做好服务保障工作。
12岁以下的小孩35人、60岁以上的老人38人、孕妇1人、糖尿病患者1人……专班成员邵子铭手中,拿着一份统计过的“特殊餐”表格,上面记录着隔离人员的餐食注意事项。他告诉记者,会按照标注好的注意事项为隔离人员准备餐食,给老人们安排的餐食要“易消化、易咀嚼”,给小孩们的餐食要“清淡且营养”等,给糖尿病患者的餐食要“高纤维、低热量”。
在酒店隔离怀孕10周的丁女士收到了专班工作人员为她准备的酸梅、柠檬片等开胃零食“礼包”。丁女士说:“因为我孕吐反映太严重,好几天吃不下饭了,工作人员特意给我送来了开胃零食,还调整了我的餐食,真的让我和家人很感动,非常感谢。”据了解,专班工作人员先后将75份经过严格消杀后的“特殊礼包”,送到隔离人员手中。
“我们重点做好基本服务、一对一服务,从细节入手提供暖心、温馨的个性化服务,积极满足差异化需求,引导隔离人员安心度过集中隔离期。能得到大家的理解、支持与认可,我们专班工作人员心里都觉得都十分温暖。”集贤镇专班负责人畅盛说。
(中国日报陕西记者站)