“我们不会用手机，也买不了菜。”住在文景西区畅园17号楼的爱心户因年龄较大，不会使用智能手机，无法参与社区买菜活动。文景西区关爱组下沉干部王毅刚得知这一情况后，与文景西区下沉二组冯健伟、关爱组组长佟庆利以及从事农业工作几十年的老干部王坤一起，利用一天的时间协调菜源、车辆，一行人将高陵通远镇杜家村刚刚出土的芹菜运回，送到爱心户的手上。

文景西区畅园关爱组由19名下沉干部组成，他们是来自各行各业的老党员，有的子女远在异乡，有的患有高血压等慢性病，但当自己的城市遇到困难的时候，他们毅然决然、勇于担当，主动站出来分担社区志愿工作，为需要帮助的住户送上一份温暖。

小区里有很多诸如独居老人、孕妇、残疾人、租房的打工者等群体，受到疫情的影响，他们无法维持正常的生活，有的没办法再去医院，有的药吃完了却买不到，有的不会使用手机无法参与社区的活动，有的子女不在身边生活缺少陪伴......为了解决群众“急难愁盼”的痛点难点，畅园下沉干部二组领导团队集体研究，建立畅园关爱组，要求做到24小时闭环热线应答，采用“线上线下”呼叫模式，将与爱心户居住所在楼栋一致的下沉干部各自编入关爱机动组，达到“随叫随到”的目的，全方位地为他们保驾护航。

在畅园原创的爱心卡上，下沉干部们专门留下了自己联系方式，为的就是在爱心户需要帮助的第一时间，拿起电话就知道应该打给谁。下沉干部马世昌在日常走访爱心户时，把住户随口说的一句“想吃成山农场的馒头”记在心里，第二天就前往超市，排队为住户购买。

给居民送菜的时候，很多下沉干部都很有感触。从最初的不熟悉、不自然、找不到家门，到今天的熟门熟路、亲切、挂念，爱心户已经和下沉干部成了好朋友、一家人。每天给“一对一”关爱的住户打一个电话、发一通短信，成了下沉干部们最重要的事。

一个电话、一声问候、一份温暖、一份真情。这些感人的故事每天都在社区里上演。有了这些关爱，相信我们一定能跨越阻碍，迎来没有病毒侵扰的美好明天。

（中国日报陕西记者站）