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随叫随到!经开区社区关爱组为居民保驾护航

来源: 中国日报网
2022-01-15 13:09 
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“我们不会用手机,也买不了菜。”住在文景西区畅园17号楼的爱心户因年龄较大,不会使用智能手机,无法参与社区买菜活动。文景西区关爱组下沉干部王毅刚得知这一情况后,与文景西区下沉二组冯健伟、关爱组组长佟庆利以及从事农业工作几十年的老干部王坤一起,利用一天的时间协调菜源、车辆,一行人将高陵通远镇杜家村刚刚出土的芹菜运回,送到爱心户的手上。

文景西区畅园关爱组由19名下沉干部组成,他们是来自各行各业的老党员,有的子女远在异乡,有的患有高血压等慢性病,但当自己的城市遇到困难的时候,他们毅然决然、勇于担当,主动站出来分担社区志愿工作,为需要帮助的住户送上一份温暖。

小区里有很多诸如独居老人、孕妇、残疾人、租房的打工者等群体,受到疫情的影响,他们无法维持正常的生活,有的没办法再去医院,有的药吃完了却买不到,有的不会使用手机无法参与社区的活动,有的子女不在身边生活缺少陪伴......为了解决群众“急难愁盼”的痛点难点,畅园下沉干部二组领导团队集体研究,建立畅园关爱组,要求做到24小时闭环热线应答,采用“线上线下”呼叫模式,将与爱心户居住所在楼栋一致的下沉干部各自编入关爱机动组,达到“随叫随到”的目的,全方位地为他们保驾护航。

在畅园原创的爱心卡上,下沉干部们专门留下了自己联系方式,为的就是在爱心户需要帮助的第一时间,拿起电话就知道应该打给谁。下沉干部马世昌在日常走访爱心户时,把住户随口说的一句“想吃成山农场的馒头”记在心里,第二天就前往超市,排队为住户购买。

给居民送菜的时候,很多下沉干部都很有感触。从最初的不熟悉、不自然、找不到家门,到今天的熟门熟路、亲切、挂念,爱心户已经和下沉干部成了好朋友、一家人。每天给“一对一”关爱的住户打一个电话、发一通短信,成了下沉干部们最重要的事。

一个电话、一声问候、一份温暖、一份真情。这些感人的故事每天都在社区里上演。有了这些关爱,相信我们一定能跨越阻碍,迎来没有病毒侵扰的美好明天。

(中国日报陕西记者站)

【责任编辑:吕佳珊】
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