大清早，一位女子就来到了陕西兴平市人民检察院的“槐里小屋”，向检察干警诉说她的问题。

这名女子叫小悦，她的丈夫小力与她的父亲因为家庭琐事发生矛盾，情绪一时失控，两人发生了肢体冲突，父亲受伤住进了医院。事情发生后，公安机关第一时间介入处理，依法办理了此案。她与父亲对公安机关处理结果存疑，希望检察机关介入监督。

值班干警对小悦的诉求进行了详细的记录，随后调取了公安机关的受案登记表、询问笔录、处理决定等相关法律文书，并多次到小悦家中、村里走访，了解情况。

检察干警发现，公安机关的办案程序、处理结果与事实相符且符合法律规定，而小悦父女的主要诉求是未得到损害赔偿，她和父亲因此对公安机关的办案表示不满。

槐里小屋办案团队的干警再次来到小悦家中，对照法律条文进行释法说理，说明办案机关在办理过程中不存在违规，同时也对小悦家的矛盾进行调解，并告诉小悦如果有需要，可以通过民事诉讼的途径来申请民事赔偿。

目前，小悦已就其父亲的人身损害赔偿问题提起了民事诉讼，案件正在审理阶段。

兴平市人民检察院12309 检察服务中心“槐里小屋”将服务移到群众身边，为群众释法说理、答疑解惑，打通服务群众的最后一公里， 把矛盾纠纷引入正确的法律程序，让人民群众切实体会到司法的公平正义。

中国日报陕西记者站 秦峰|张晓岚