物业纠纷看似“小案”，但因关乎居民切身利益，涉及人数众多，一旦处理不当，“小案”可能激化为“大事”。陕西吴起法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，把诉源治理挺在前面，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

近年来，吴起法院接收物业服务合同纠纷案件数量呈逐年上升势态，在审理相关案件过程中，发现追索物业费、逾期支付物业费违约金仍然是主要类型。得知因辖区内部分小区多名业主长期拒绝缴纳物业管理费的情况后，吴起法院积极与城市社区服务中心开展“府院联动”， 深入社区、小区，积极引导，让物业服务纠纷尽量不出小区，不出社区，不进入诉讼，妥善处理物业纠纷，积极推进纠纷就地化解。 

吴起法院选派经验丰富的立案庭庭长齐国强、干警张喜荣深入东园子小区进行调解，与城市社区服务中心、司法所、社区民警以“拉家常”的形式展开座谈会，积极寻找解决纠纷的平衡点和切入点，一方面听取业主拒缴物业管理费的缘由，向业主释法明理，告知业主有主动缴纳物业管理费的义务及不履行义务所面临的后果；另一方面与物业公司进行了详细沟通，建议物业公司积极听取业主关于小区管理服务方面的意见建议，维护业主合法利益。12月份，吴起法院立案庭在东园子小区化解物业服务合同纠纷80余件，受到群众欢迎。

吴起法院持续加强一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，不断建立完善分层递进、衔接顺畅的纠纷解决体系，将法官工作前移，强化诉前明理释法工作，施行专项调解，将大部分物业服务合同纠纷化解在诉前，最大限度从源头上化解、预防纠纷，减少了诉讼增量。

（中国日报陕西记者站 秦峰|杨静）