2月16日，农历大年初七，陕西铁路客流明显回升。今日中国铁路西安局集团有限公司预计发送旅客54.6万人次, 开行350列图定列车的基础上，再加开旅客列车128列。其中跨省旅客列车59列、省内旅客列车69列。主要方向：北京方向3列，沪杭方向16列，广深方向1列，成渝方向22列，太原方向10列，兰乌青方向2列，为旅客出行做好运力保障。

大年初七，春节假期进入后半程，返程客流持续攀升，明后天将进入节后第一波客流高峰。省内西安、宝鸡、安康、延安等主要城市去往京津、沪杭、广深、太原等方向运力需求旺盛，西安至成渝返程客流较大，部分紧张时段和热门方向车票已售罄。西去兰州、银川等方向客流较前期增幅明显，省内西安至汉中、大荔、安康、延安、榆林等方向客流持续增长。

宝鸡南站严格落实“首问首诉”负责制，优化人工服务和重点旅客服务措施，积极主动做好12306预约、站车交接、现场问询等工作。设置重点旅客候车专座，向旅客提供轮椅、担架、应急药物等相关物品，在综合服务中心增设免费暖心茶，配备便民服务卡、遗失物品找寻卡，为旅客出行提供便利。

韩城车务段针对客流特点在进站口、站台、电梯口等重点区域加强旅客乘降引导，并制定了多项便民服务措施，在候车室增设了便民电子设备充电台，在服务台准备了便民箱、遗失物品找寻卡、铁路客运知识卡册、针线包、暖宝宝，最大程度满足旅客出行需要，让旅客出行更温馨。

（中国日报陕西记者站 秦峰|张海珊）