“我从来没见过这么大的风雪，这大半夜的，没有警察的帮助，我真不知道该怎么办。”来安康看望朋友的文先生握着前来救援交警的手激动地说。

2月20日，地处秦巴山区的陕西省安康市遭遇特大暴风雪，山路“十八弯”本就通行不便，加上路段积雪结冰，能见度降低，文先生的车掉入路边排水沟被困，危急时刻，他首先想到的是拨通“110”求助，这才有了开头一幕。

连日来，安康市公安局按照市委、市政府和省公安厅部署要求，把做好雨雪冰冻极端天气道路交通安全管理服务工作作为当前重要政治任务，坚持人民至上、强化预警防范，从实从细做好宣传引导、远端分流、重点管控、应急处置、保障服务等各项工作。

从2月20日至26日，全市各级公安机关主要领导都实时响应省公安厅在线调度，督战落实省厅应对本轮雨雪冰冻恶劣天气九条措施，第一时间启动极端恶劣天气应急响应预案，全市出动警力5200余人次，高速公路、国省干线公路采取临时交通管制、解除交通管制路段60余次，妥善安置、服务保障滞留车辆600余辆、人员2000余人，未发生因雨雪冰冻恶劣天气导致的亡人交通事故，确保道路交通持续安全平稳，得到了陕西省委、省政府领导的高度肯定。

20日深夜，安康市公安局“情指行”一体实战中心，受冰雪影响的京昆、十天等高速路段监控铺满大屏，京昆高速宁陕段秦岭服务区的视频画面里，漫卷的风雪、拥簇的车辆、滞留的群众、闪烁的警灯交织在一起，令人揪心。

“要最大限度向一线投入警力，精准部署警力做好疏导管控”。安康市副市长、市公安局党委书记、局长张广东在实战中心通宵坐阵指挥，向全市公安机关发出指令。

时针虽然已经跨过2月21日凌晨两点了，但市公安局交警支队指挥中心大厅里，依然是灯火通明、人头攒动，对讲机的呼号声、指令传达的滴滴声、信息研判的讨论声相互碰撞，与窗外静谧的落雪声形成鲜明对比。

这里是公安、气象、交通、应急、卫健、消防救援等部门合署办公地点，交安委成员单位和相关部门共同开展道路交通形势研判、联动指挥、调度疏导等工作，先后召开紧急研判会4次，开展专项督导检查56次，发布恶劣天气预警信息100余条，每间隔2小时汇总上报一次道路交通安全情况，多部门联合运行分流、救援、快处、清撤“四项协作机制”十分顺畅。

22日午夜，310省道汉滨洪山镇沿线，路灯摇曳，风雪交加。“带好铲雪除冰的物资装备，出发！”循声看去，一个集成交通运输公路、路政工作人员与公安民辅警的小分队已整装待发，到辖区路段开展巡查。这种路警联合巡查模式已经在安康12个县（市）区全面铺开，在快速响应、高效施救被困群众的同时，全力排查事故多发路段及国省道急弯陡坡、易结冰积雪山区道路和农村危险地段隐患，及时会同当地政府及相关部门落实整改，确保通行安全。

“警察同志，大雪封路了，我们可以去哪？”

“警察同志，我不会安装防滑链，可以帮帮我吗？”

“请不要焦虑，我们民警马上为你们提供导引和服务”。

秦岭深处的宁陕县，西汉、十天、宁石3条高速干道交错横亘其中，平时这个小城联通四方，但大范围降温降雪，导致1300余名乘客、400余辆客车滞留，110接警中心电话声此起彼伏，民警们耐心进行疏导和劝慰。

宁陕县公安局在县委、县政府组织下，迅速成立8个管控小组，分别在210国道、345国道、广货街铁文路、宁石高速收费站口、西汉高速收费站口设立6个临时执勤点和1个流动巡逻组，全力做好疏通保畅、服务保障，并联合宣传、交通、经贸、文旅、应急管理、葛洲坝宁石高速运营中心、县委党校、县中医院、城关初中等部门，进驻12个志愿服务点做好滞留群众食品救助、住宿导引、稳控疏导，给受困群众提供简餐、取暖、充电等各项服务，许多受困群众感动的热泪盈眶，赞誉安康警察是“最可爱的人”，中省市主流媒体分别以《陕西宁陕千余名旅客滞留 民警全力提供食宿保障》，《雨雪中的温暖》等为题进行了宣传报道。

（中国日报陕西记者站 秦峰|吴友能 周瑞儒）