3月5日，春到延安，宝塔山下，金色的阳光照在延安火车站候车厅上方巨大的红色五角星造型上显得格外醒目。

“阿姨您好！您坐哪趟车，一个人来的吗？”候车厅大门口，佩戴党徽、肩披学雷锋活动绶带的延安站客运员丁倩看到一个背着大包小包、行动有些迟缓的旅客前来，便快步迎上去引导问询。

“我坐C181次列车去西安看病，顺带给孩子带点陕北特产，东装西装的行李拿多了，赶路真费劲......”丁倩一边询问大妈的出行情况，一边带着她来到延安站“圣地情”服务窗口。服务台上整齐地摆放着一排红色五角星，引人瞩目。

“阿姨，待会儿您戴着这个红五星，我们的工作人员就会带您去重点旅客候车室，从绿色通道上车这样方便些。” 得知老大娘身体有些不舒服，丁倩接过大妈肩上的背包，立即用对讲机向服务团队通报重点旅客信息。延安站以“圣地情”党内服务品牌为引领，推出“红五星”特色服务，为重点旅客佩戴上“红五星”，在进站、候车、检票、换乘环节落实“四优先”服务，采取岗位接力式服务重旅客，让旅客出行体验更美好。

 不一会儿，另一位客运员秦怡带着李大妈来到重点旅客候车室候车。7时10分，随着列车检票时间临近，秦怡扶着大娘走过绿色通道提前登上列车。“你们真是学雷锋不走样！从进了火车站的门，一路上跟自己娃儿一样贴心”临别时，大妈透过车窗与她们挥手道别，久久凝视。

 “过去人们常说‘雷锋同志出差一千里，好事做了一火车’。进入新时代，学雷锋活动铁路更要走在前！”延安站站长高锋涛说。红色的五角星，赓续着红色基因和革命的火种。

延安站作为陕西省学雷锋示范点、革命老区所在地的火车站，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，把学雷锋活动与提升铁路客运服务品质贯通起来，把雷锋同志服务人民、助人为乐的奉献精神变成用情用心服务旅客的具体行动。围绕铁路运输标准化规范化建设，完成了候车室、站前广场等客运设施硬件提升改造，开行了“复兴号”动车组，让铁路高质量发展成果更多更广泛惠及老区群众。他们根据大众化出行和个性化出游的特点，在精准服务旅客上下功夫，落实铁路各项便民利民举措，在候车室加装免费充电桩、便民餐桌；常备小药箱、轮椅、担架等应急用品；党团员带头上先锋岗做好重点旅客服务，让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒。

 学雷锋好榜样青年党（团）员是先锋更是生力军，延安站采取主题党日、志愿者服务、技术攻坚等方式引导青年职工立足岗位开展学雷锋活动，深刻把握雷锋精神的时代内涵，他们连续6年组织党（团）员青年职工前往延安八一敬老院听老红军讲革命传统、开展以敬老爱老为主题的“学雷锋”志愿服务活动；大力弘扬雷锋同志当好校外辅导员的老传统，定期深入沿线学校、社区、街道开展爱国主义和革命传统主题宣传，把铁路站车打造成全社会学习践行雷锋精神的窗口。

摄影：许静

（中国日报陕西记者站 秦 峰|李 珂）