“凉策”+“数智”双驱动 西安经开区打造政务服务新体验

“凉策”+“数智”双驱动 西安经开区打造政务服务新体验

来源:中国日报网 2025-08-01 21:26
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西安经开区政务大厅近期推出系列便民利企举措,为办事群众“凉”身打造舒适、高效的政务服务环境,积极应对高温酷暑天气,提升企业群众办事体验。

政务大厅在等候区、导办台及办事窗口等关键区域增置了绿植盆栽,配备充足舒适的休息座椅。同时,大厅服务台贴心准备了清凉油、风油精等防暑降温应急药品,供有需要的群众随时取用。大厅空调系统实行全天候开放,并加强巡检维护,确保温度适宜,努力为前来办事的企业和群众提供清凉舒适的服务空间。

政务大厅推行“综窗+专窗”服务模式,有效整合窗口业务资源。大力推广“高效办成一件事”“自助办”“网上办”“指尖办”和“帮代办”等多种服务渠道,企业群众无需在多个窗口间往返奔波,最大限度减少群众现场排队等候时间。

西安经开区以“高效办成一件事”为抓手,积极推进政务服务全程电子化改革。依托西安市一体化政务服务平台,充分发挥陕西政务服务网、西安市工程建设项目审批管理系统等平台效能,通过优化审批流程、创新工作机制、强化技术支撑等手段,在企业开办、医药领域审批、工程建设项目审批等重点领域,全面深化信息共享与电子证照应用。企业仅需在线提交申请,完成数据填报、电子签名等操作,即可实时查询审核进度,无需再到现场提交纸质材料,真正实现“足不出户、业务办成”,有效提升了政务服务智能化、便捷化水平。

(中国日报陕西记者站 秦峰|王俊俊 张子怡)

【责任编辑:陈秋静】
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