近日，在西安市雁塔区综治中心内，农民工老黄收到包工头查某支付的3000元劳务费后，脸上露出了笑容。

老黄是某建筑工地的墙体抹灰工，跟着查某做墙体粉刷，约定完工后结算工钱。工程结束后，查某以“工期延误、质量有问题”为由，迟迟不支付5000多元劳务费。“我天天去要，他总说再等等，实在没办法才来找法院。”老黄在雁塔法院诉讼服务分中心立案窗口说道。

诉讼服务分中心工作人员介绍：“我们结合纠纷性质、标的额大小和当事人意愿，根据多部门联合建立的矛盾纠纷诉调对接工作方案，第一时间将纠纷分流至综治中心的多元调解中心先行调解，调解不成的，及时引导当事人诉讼。”这种精准分流机制，确保简单纠纷快速调解、复杂案件精准对接，让群众少跑腿、快解纷。

多元调解中心调解员接到纠纷后，立即组织双方次日“面对面”协商。调解现场，查某情绪激动：“我不是故意拖欠，他工期延误、墙面还空鼓，为此我还被工地罚款了，我也有损失。”调解员和法院工作人员抓住矛盾焦点，一边向查某释法明理，讲解《保障农民工工资支付条例》的刚性要求，一边客观分析实际情况，引导老黄正视工程质量问题。最终，双方各退一步，查某当场支付3000元劳务费，双方握手言和。

从针锋相对到相互理解，这起纠纷的圆满化解既展现了精准分流的效率，又彰显了多元调解的温度，是新时代基层社会治理的创新实践。

自雁塔法院入驻区综治中心以来，一方面深化“一站一中心”内部团队协同配合，提升服务群众水平；另一方面加强与综治中心各入驻部门协作联动，通过科学指引、联合调解、信息共享、业务协作等方式，有效降低群众维权成本，提升纠纷化解效率。下一步，雁塔法院将继续坚持将非诉讼纠纷解决机制挺在前面，持续优化司法资源配置，为人民群众提供更便捷高效的司法服务。

（中国日报陕西记者站 秦峰｜王景涵 杨佳玉）