8月13日，西安公安局航天分局航天城派出所接连上演了两起温暖人心的救助行动，民警以细致耐心的工作态度与专业高效的处置能力，成功帮助两名走失老人平安归家，用实际行动赢得家属与在场群众的一致赞誉。

当日15时许，派出所接到群众报警，称辖区某超市门前有一老人徘徊滞留，疑似走失。民警迅速到场处置，发现老人年事已高，言语表达含混不清，难以提供有效身份信息，考虑到户外环境闷热，民警先将老人搀扶至阴凉处休息，递上温水缓解其紧张情绪，同时联动社区网格、调取周边监控展开信息核查，经不懈努力，最终联系上老人家属。当家属赶到现场见老人安然无恙时激动不已，紧紧握住民警双手连声道谢。

无独有偶，20时许，派出所再次接到群众求助，称有位老人疑似走失。民警立即赶赴现场，面对询问，老人眼神慌乱，仅能断续说出模糊地址，为快速核实信息，民警兵分两路：一组继续与老人耐心沟通，通过聊家常、看随身物品等方式获取信息；另一组则走访周边商户、询问路人，并同步核查户籍系统。经近一小时走访排查，终于确认老人身份并联系上其儿子，看到老人平安无恙，家属眼眶泛红：“老人年级大了，多亏你们及时帮助！” 

两起暖心救助，生动诠释着“民生无小事”的警务初心。下一步，航天公安将始终以“连心”为桥，用更贴心的服务、更坚实的守护，持续回应群众的每一份期盼，让平安的温度常驻百姓身边。

图片来源:航天公安

（中国日报陕西记者站 秦峰|周玮漪）