10月18日，西安经开区税务局便民办税“一线通”86612366接到了一通电话，来自上海耀秦冶金设备技术有限公司的财务负责人王女士，称其所在的企业需于本月申报期内修改信息及申报，此项业务需到大厅柜台办理，但因当前新冠肺炎疫情形势严峻，王女士无法从上海来到西安办理业务，情况紧急，特打来电话寻求帮助。
接线员当即告知王女士可以通过“云税通”视频面对面的方式进行办理，得知王女士不会操作的情况后，接线员一步步耐心指导王女士从“手机登录”到“视频连线”，从“上传资料”到“核对数据”，从“修改信息”到“申报缴税”，最终在短短20分钟内就办理完成了该项业务。王女士表示：“没想到如此方便，我在上海就能办理西安的业务，感谢经开区税务局为企业带来的便利帮助”。
“云税通”可视化办理平台在经开区税务局推广至今，已累计为纳税人缴费人办理了12659笔业务，最大程度方便了纳税人缴费人，真正做到了“视频办、非接触、质效高”。目前，经开区税务局积极创新，已将“云税通”从房间内转到柜台外，合理增加了10个“云税通”办理窗口，大大提高了“云税通”办理率，有效破解了纳税人、缴费人因时间和地域限制办税急难痛堵问题，受到了广大纳税人、缴费人的一致好评！
（中国日报陕西记者站）
