自新冠肺炎疫情发生以来，经开区企业北方发展投资公司资产运营部党支部在物业管理服务中坚持科学高效的原则，不断提升日常管理精细度和服务保障精准度，深入开展“我为群众办实事”实践活动。

在北方融城疫情封控期间，第一时间解决小区住户反映的的急事、烦心事，主动为独居老人、残疾人、孕产妇、慢性病人和职工留守家属等采购配送生活物资。特别是在帮助住户采购配送药品和协助看病就医方面反应快速，协调有力，解决及时，得到住户一致的高度赞扬。小区5号楼2单位业主王女士患有高血压等多种慢性病，家中备药马上吃完，她心急火燎地向物业反映后，工作人员立即联系附近各大药店，经过协调多家药店调货，终于帮业主买齐了药物。9号楼1单元业主梁女士家中老人有慢性心脏病，住户通过多种途径联系多家药店也未采购到老人必须用药，物业获知此情况后，积极联系附近各家医院，最终在高陵区中医院帮业主购买到老人用药。5号楼2单元一户业主家中有重大疾病患者，之前购买的药落在工作单位，小区封闭管控后无法外出，物业接到求助后，工作人员第一时间开车到其单位，将该住户所需的药物取回交给业主……这样的事情每天都在发生, 贴心的服务平复了封控期间小区住户的焦灼和彷徨。

帮助群众买药，还要帮助群众解决好看病难的问题。北方发展投资公司资产运营部党支部还第一时间组织学习《西安市疫情防控指挥部办公室关于保障疫情防控期间有序就医的通告》，严格按照文件要求执行，并主动担当有为，通过耐心细致解释政策，提前帮助患者预约，积极联系上级疫控部门加快批复进度等措施，高效办理了十余个外出就医住户出入小区证明，保证了患者及时就医和顺利回到家中。

（中国日报陕西记者站）