苏明是公安经开分局明光路派出所的社区警务队三级警长，2014年从部队转业到经开分局明光路派出所担任社区民警，至今已有8年。在这8年中，他以军人的坚毅果敢和警察的责任担当守护着社区居民，以“五心”调解法践行着警察的初心使命，赢得了领导、同事和社区群众的广泛赞誉。先后多次荣获优秀巡逻民警、优秀责任区民警、优秀共产党员、“维稳工作先进个人”等荣誉称号。

“管家”有真心 点滴小事促和谐

为摸清社区所有住户、场所的基本情况，做好社区管家，苏明用一双“铁脚板”走访住户5976户，建立信息簿22本、台帐59套，做到了对社区居民见人知名、提名知情，成为了社区家喻户晓的“苏户籍”、群众信赖的“好管家”。在社区工作中，常态化开展以“防火防盗、防破坏、防治安灾害事故”为主题的安全大检查，对社区住户、流动人口等积极开展治安宣传和政策宣讲，并带领其他民辅警和义务巡防队在校园、社区周边进行安全防范巡查等，截至目前其管辖的七个小区发案率均降为零。苏明在点滴工作中用自己的实际行动增强了社区居民的安全感和幸福感。

调解有耐心 认真负责化危机 

做好纠纷调解是社区民警的重要工作，苏明立足实际、总结经验、服务实践，在调解中耐心细致、认真负责地做好现场协调、政策宣讲、解释安抚等工作，及时将可能出现的群体性事件和复杂矛盾纠纷化解在萌芽阶段，真正做到了矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位，获得了社区居民的一致好评，维护了社区治安秩序的和谐稳定。

走访有恒心 和风细雨显真情

针对区内的重点人员，苏明做到把他们的事当作自己的事，把他们的苦当作自己的苦，经常进行入户走访，耐心细致地开展安抚劝导，讲政策、讲法律、讲人情，对他们反映的问题，只要合理合法，苏明都想方设法帮其解决，同时还在生活上为他们提供支持，帮助其回归正常生活。通过持之以恒的走访和和风细雨的劝慰，苏明真正做到了在“防”字上花心思，在“解”字上下功夫，在“情”字上做文章，用诚心和恒心打动了重点人员，促使他们通过法律手段解决问题，防止了矛盾升级，成为社区中有口皆碑的“贴心人”。

工作会用心 联调共治解纠纷

遇到复杂矛盾纠纷或者群体性事件可能会对社会治安秩序造成不良影响时，苏明充分利用派出所搭建的驻所律师纠纷调解平台，同驻所律师和人民调解员一起，律警协作多元化解矛盾纠纷。在联调共治化解矛盾纠纷时，苏明摆事实、讲法律，动之以情，晓之以理，反复开展调解，实现了定纷止争，做到了从源头上化解矛盾纠纷，真正践行了“人民公安为人民”的初心和使命。

宣传有巧心 润物无声得民心

做好法治宣传，将法治信仰根植于人民心中，不断提升居民的法治意识、道德素养，是苏明社区工作的重要内容。在日常工作中，苏明开动脑筋想办法，润物无声地将法治宣传融入社区工作，并在落细、落小、落实上下功夫，采取走访宣传、以案说法等多种方式开展宣传，营造了社区居民知法懂法守法用法的良好氛围，实现了和谐平安社区建设目标。

（中国日报陕西记者站）