优化营商环境、提升群众满意度是政务服务工作的核心任务。近日，西安经开区政务大厅收获了来自保利物业服务有限公司陕西分公司、西安经发保洁有限公司、陕西秦鸿特建设工程有限公司等多家企业和办事群众满满的肯定和称赞，“高品质”服务结出“优质硕果”。

今年以来，经开区围绕加快政府职能转变，统筹推进“放管服”改革，全面落实全省“三个年”活动和全市八个方面重点工作，进一步推动政务服务标准化、规范化、便利化，不断培育和激发市场主体活力，以更贴心、更高效的政务服务水平全力打响“经开营商”的金字招牌。

经开区政务大厅一直坚持用热心、尽心、用心的工作态度，以真诚的态度、优质的服务，赢得了广大办事群众和企业的认可。政务大厅不断优化服务质量，创新服务模式，将企业群众满意度、体验感的提升落实到办事流程的点点滴滴中，实现了从“办结”到“办好”、被动接受向主动服务的高效转变，受到企业群众的广泛好评。

2023年是优化营商环境突破年，政务大厅持续优化服务流程，挖掘群众办事的难点、堵点，推进各项便民措施。为推动办事群众更好、更快捷地办理业务，政务大厅持续推行帮办人员全流程代办服务，并制作企业开办、食药以及社保业务等相关办事流程指导视频，方便企业群众更快捷了解办事流程。

“锦旗和表扬信接踵而至，是对我们政务服务工作的认可，更是‘营商环境突破年’一个良好的开端。”经开区行政审批局有关负责人表示，在今后的工作中，将继续优化服务理念、提升服务水平、提高服务质量，坚持一站办结、限时办结，让政务服务跑出“加速度”，让企业群众感受到更优更快的“经开服务”。

（中国日报陕西记者站）