为扎实推进放心消费创建工作，保障消费者合法权益，3月15日上午，市市场监管局经开区分局未央路市场监管所联合西安银行未央路支行以“优化消费环境 提振消费信心”为主题，组织执法干部在世纪金花开展了“3•15”消费者权益保护日主题宣传活动，努力营造安全、放心、公平、有序的消费环境。

活动现场，设置了法律法规咨询、食品药品咨询、特种设备咨询、知识产权咨询、宣传材料发放、投诉举报、计量便民、假冒伪劣商品展示等服务台。重点向人民群众宣传《消费者权益保护法》《产品质量法》《食品安全法》《药品管理法》《价格法》等消费维权法律法规，提高了广大群众的法律意识，达到了良好的社会宣传效果。

 另外，执法人员还针对区内日常经营活动中经常接到投诉的价格、服务、食品安全、餐饮等方面的内容，结合消费投诉案例，对消费者权利、经营者的义务、如何辨别真伪、预防消费陷阱、防电信诈骗和消费维权的途径等进行详细的讲解，就经营者日常遇到的消费纠纷处理方法等进行了沟通交流，解答经营者们提出的问题。通过宣传，引导群众树立正确消费观，利用合法途径进行维权消费，增强了群众消费维权意识和经营者依法诚信经营意识，有效地保障消费者的合法权益。

此次活动，共发放宣传资料200余份，通过活动的开展，切实增强了广大群众的法律法规意识和消费权益的自我保护意识。下一步，经开区市场监管部门将依托12345、12315投诉举报平台，密切关注群众日常投诉的难点热点问题，开展消费者权益保护行动，守护好广大人民群众的合法权益，让广大消费者获得更多的幸福感、安全感。

（中国日报陕西记者站）