为进一步提升干部职工职业素养和服务水平，规范仪容仪表、行为举止、服务语言等接待礼仪，展示西安北站服务新形象，切实促进站区综合保障工作提质增效，近日，北客站广场管理中心开展团队协作能力培训，全体队员以及各驻站单位相关代表共计80余人参加。

本次培训活动邀请形体塑造教练、礼学应用教育形象礼仪讲师刘欢讲授服务礼仪相关知识。培训活动中，讲师以礼仪修养为出发点，结合工作生活，向大家讲解了形象礼仪、服务礼仪、沟通交际礼仪等内容，并现场示范坐立、握手、鞠躬、行走等礼仪动作，以互动教学的形式，为大家带来了一堂生动、精彩、实用的礼仪培训。

北客站广场管理中心有关负责人表示，将继续发挥“品质服务”思维，以服务提升为抓手，组织筹划形式多样、丰富多彩的学习培训活动，全面落实落细、创新发展站区服务保障工作，助力经开大发展、展示北站新形象。

（中国日报陕西记者站）