12月9日，在中国南方航空CZ5791浦东飞往西安的航班上，一位旅客突发晕厥，意识不清，乘务组在万米高空紧急启动医疗处置程序，全程悉心照顾，最终旅客恢复意识，转危为安。

12月9日19：05，南航CZ5791航班在地面滑行期间，乘务长张泽林接到后舱乘务长尹丹报告一位老年旅客面色较差，经询问老人有低血糖史，在得知老人已用餐食且家属表示并无大碍后为了防止血糖过低，张泽林又给老人准备了糖果，并叮嘱家属时刻关注老人身体状况。

起飞约30分钟，老人在家属搀扶下如厕，起身出门后忽然腿软晕倒，后舱乘务长尹丹立刻搀扶老人平躺。乘务长张泽林赶来查看情况后，立即启动医疗处置程序，广播寻找医生，并向机长汇报客舱情况。旅客何医生结合老人以往病史判断，应该是低血糖导致的晕厥。尹丹听闻立即冲泡糖水喂其服下，渐渐的旅客恢复了意识，在确认无不适后，回到了座位。

凭借多年飞行工作经验，乘务长张泽林并没有因为旅客短时间内好转而掉以轻心。出于职业敏感，张泽林再次来到老人身边发现其双眼无神，反应迟钝。经医生诊断怀疑老人不止是低血糖引起的晕厥，建议其尽快平躺。乘务组立即将老人安置在相对宽敞的空间休息，同时乘务长与机长沟通申请优先降落。

“女士，您醒醒……女士，您能听到吗？不要睡觉”一声声耳边呼唤，一次次努力尝试，20分钟后老人有了反应，但仍觉不适。为确保老人的生命安全，张泽林持氧气瓶蹲守在老人身边近40分钟，并与老人持续交流，关注其身体状态。在她的悉心照料下，老人的体征逐渐平稳。驾驶舱机组也时刻挂记着旅客的安危，申请最优航路直飞，最终提前10分钟落地。

21：40航班落地后，第一时间将老人送往医院继续治疗。何医生感慨地对张泽林说：“幸好你发现得及时，否则就非常危险了。”“我们组员反应迅速、沉着冷静、配合默契，平时的训练已经把紧急情况的处置方式牢记心里。同航班的旅客也非常好，尤其是旅客何医生没有一丝犹豫，第一时间过来帮忙，大家都在全心协助、通力配合。”飞回西安后，张泽林说。

（中国日报陕西记者站 秦 峰）