1月18日至24日，陕西子长市人民法院成功依托“码上法庭”，快速化解25起供用热力合同纠纷。
子长市某小区业主委员会通过“码上法庭”提出诉求，反映该小区一批住户拖欠暖气费，请求给予调解。由于该系列纠纷当事人人数较多且矛盾激烈，子长市瓦窑堡街道办特别邀请子长法院、齐家湾社区、人民调解委员会共同参与，力求快速稳妥地化解纠纷。
了解事情的原委后，子长市法院立即派出专职调解员前往小区办事处与相关单位工作人员共同商讨化解问题。调解员一方面从群众安居乐业的方向出发，向供热单位转达居民诉求，提出对于温度确实较低的用户适当减少供热费用，高效解决供热问题的建议。
另一方面从优化法治化营商环境，帮助企业纾困解难的角度出发，向居民释法明理，分析供热温度不稳、管网改造、供暖管道不畅等影响供热温度的综合原因，针对每户不同情况逐一化解。经过5天的努力，通过“码上法庭”成功调解25件并全部兑现。
此次系列纠纷的高效化解，既保护了热力用户和供暖单位的权益，也有利于引导构建和谐的供热服务关系，让法治护航温暖，让供热更暖民心。
今后，子长市法院将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，以持续提升智慧法院建设成效为着力点，狠抓诉源治理机制落实，进一步提升预防化解矛盾纠纷的整体合力和综合效应。引导群众理性表达诉求，解开当事人的“心结”与“法结”，拓宽矛盾化解途径，不断增强人民群众的司法获得感。
截止“码上法庭”投入使用以来，子长市法院已成功通过该平台调解纠纷113起。
（中国日报陕西记者站 秦 峰|刘 芳）
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