“车站的客流量大，一旦有旅客病倒或者有其他突发状况发生，消防通道就变成了救命通道，你的汽车停在通道里就会影响救援！”2月14日一大早，在陕西汉中火车站公安执勤室，民警马玉庆和徒弟惠可心正在处理一起违停案件，开启一天繁忙的春运护航工作。

“处罚要与教育结合，要以教育为主，惩罚为辅，目的是让广大车主主动遵守车站公共秩序。”案件处理结束后，马玉庆告诉惠可心，这位车主因为将私家车长时间停放在消防通道，还没有留下联系方式，情节比较严重，所以在对他进行教育的同时还要处罚。

今年51岁的马玉庆是安康铁路公安处汉中站派出所执勤警务队二中队中队长，有过部队服役经历的他，自1996年加入公安队伍后，已经在一线执勤岗位工作28年。而今年24岁的惠可心是去年十月份报到的新警，作为刚走出校园的“00后”，这是她经历的第一个春运。

为了使青年民警更快融入春运工作，汉中站派出所专门安排马玉庆与惠可心结成师徒对子，一个是“党员先锋岗”，一个是“青年突击队”，一个阅尽风霜、号称公安工作“百科全书”，一个初出茅庐、对早日胜任岗位充满渴望。师傅耐心教，徒弟用心学，两人成为这个春运的特别搭档。

新年烟火尽，春运返程忙，回家过年的旅客都陆续踏上返程的列车，汉中火车站每日客流攀升至2万人。在人流涌动的进站口，马玉庆和惠可心正一边紧盯安检查危，一边疏导旅客进站。

“大爷！您要乘坐哪趟车？我来帮您看！”在候车厅大屏幕前，一位神态焦急的老大爷引起了马玉庆的注意。经了解得知，老大爷想乘车去安康找女儿，因手机没电，无法与女儿取得联系，女儿给他订的票也记不清了。马玉庆拿出自己的手机，给老大爷的女儿拨通了电话，原来老大爷要乘坐下午五点多到安康的K768次列车，因为时间还很充足，吃了定心丸的老人决定先回家吃完中午饭再到车站候车。

“旅客的事无小事，每个微小的细节都可能是影响他们出行的大事！”善于察言观色的马玉庆告诉惠可心，在岗位上执勤，不仅要热心回复旅客的咨询，还要善于观察，发现有旅客需要帮助的时候，及时伸出援手，警民鱼水情就是从这些细微之处建立起来的。

“执勤队！站台有旅客晕倒！”“马师傅，您随后来，我先过去！”收到对讲机传来的指令，惠可心让马玉庆“垫后”，自己火速朝站台飞奔而去。一名中年妇女正吃力地倚靠在站台柱子旁，豆大的汗珠从脸上淌下，惠可心赶紧找来垫子，搀扶该旅客躺下，为了防止其受凉，还从旅客携带的行李中拿出衣服为其保暖。紧随其后的马玉庆拨打了急救电话，120很快就赶到现场，经医生初步诊断，该旅客因旅途劳顿和基础疾病导致晕阙，因送医抢救及时，已无大碍。

“旅客增多后，这样的救援每天都会发生，小惠比我年轻，跑得又快！还多亏她哩！”成功救援该旅客后，马玉庆给徒弟惠可心竖起了大拇指。春运已经过去二十多天，惠可心从师傅马玉庆身上学到了很多。从刚开始的“小白”，到现在逐渐得心应手，都离不开马玉庆的言传身教。

“处理每件事情都要思路清晰，这样才能事半功倍。”刚结成师徒时，马玉庆就告诉惠可心，遇事不慌张，只有沉着冷静，才能想出万全之策。几天前，一名旅客急匆匆向惠可心求助，称自己的挎包被人拿错了。根据师傅传授的经验，惠可心接警后，第一时间打开执法记录仪，然后询问这名旅客遗失挎包的具体时间、地点及包内的物品情况。随后，通过调取候车室公共场所视频，发现该旅客在过安检时，将挎包遗落在安检仪传送带上，被随后进站的一名男子错拿了。根据男子的体貌特征，惠可心和马玉庆最终在站台上找到了拿包的男子，追回了被错拿的挎包，经过清点，包内物品一样不少。

“我们多一分责任，旅客就少一份麻烦！”为了给旅客营造一个安全舒适的乘车环境，马玉庆带着惠可心不厌其烦地向旅客开展反诈、防盗宣传，提醒旅客提高防范意识。春运以来，她们共计开展各类安全宣传500余场次，受教育群众2000余人次。

“感觉很幸运，有这样一位热心师傅的引领和陪伴，我一定能圆满完成自己首个春运！”目送载满新年希望的旅客列车离开站台后，信心十足的惠可心继续和马玉庆忙碌在春运护航岗位上。

（中国日报陕西记者站 秦峰|刘耀武）