群众利益无小事，一枝一叶总关情。为切实落实便民措施，回应群众期盼，践行“服务零距离”的服务宗旨。陕西旬邑县湫坡头派出所民辅警上门为辖区行动不便的残疾人采集身份证信息，办理二代身份证。
近日民警在走访中获知，辖区何某某因意外事故导致下肢瘫痪，无行动能力，原有身份证已期满，无法前往派出所办理换证，导致产生后期医疗报销困难等问题，给生活带来了诸多不便。
民警得知这一情况后，立即向所领导汇报，所领导当即安排户籍民辅警携带照相设备，上门为何某某采集身份证照片。由于何某某残疾不能像正常人一样坐立，经过民警的努力，最终顺利为其采集了二代身份证照片。民警为民服务的小举动，温暖了其家属，面对热情周到的服务，何某某的家人激动地说:“真的太感谢你们了！”村民也纷纷对民警热情周到的服务点赞。
下一步，湫坡头派出所将继续秉持全心全意为人民服务的宗旨，积极投入到“我为群众办实事”实践活动中，最大限度为辖区内特殊困难群体提供服务，从群众身边的小事做起，以优质的服务换群众的满意。
（中国日报陕西记者站 秦峰|徐悦）
