今年以来，西安经开区扛起责任担当，凝心聚力推动项目高质量发展。围绕保障项目建设这一重要任务，经开区创新推行“全能型、贴心型、精准型、高效型、协调型、信誉型”六类金牌管家服务机制，构建了从项目招引准入、报建办理、竣工验收到经营发展全周期、全覆盖的政务服务新格局，有力助推项目快落地、快建设、快投产。

围绕项目全过程服务 做好“全能管家”

为做好项目建设全周期服务，经开区整合政务服务中心、泾渭政务服务中心、渭北政务服务中心三个线下集中审批服务专区及线上一体化平台两个维度，构建起覆盖“三点两线”的“经开易服圈”。同时，按照“应进必进”原则，进驻专区综窗绿色通道，推出涵盖企业注销、交房即交证等“一件事一次办”套餐，常态化实行企业开办证照登记、企业办税、社保、公积金等全流程3小时办结，推进区内“一事联办”集约服务，实现企业准入准营“一链通办”，综合事项“一窗综合受理、一站快速办理”。

聚焦重点项目三级包抓服务 做好“贴心管家”

为落实重点项目谋划、储备、开工、投产“四个清单”滚动更新机制，经开区建立分管领导、部门负责人、经办人员“三位一体”的重点项目三级责任包抓体系，成立服务专班队伍，结合项目签约进度、投资规模等因素，提前对项目进行考察论证。常态化开展“三个上门”专项行动，形成项目问题闭环管理机制、政企互动供需对接机制、典型问题案例复盘机制，限期解决重点项目存在的问题，真正做到企业“零跑腿”、服务“多跑路”的贴心管家服务。

专注重点项目专员代办服务 做好“精准管家”

组建代办队伍，提供精准化、定制化服务。经开区行政审批局前台受理人员和后台审批人员共同组建了专兼职代办队伍，依据“1+1”（一企一策、一项目一专员、一体化服务一站式办理）项目管家服务机制，为列入服务范围的市区两级重点项目及支柱产业项目配备“一对一”代办专员。同时，每个项目均建立专属代办服务微信工作群，全程跟进代办审批手续办理。此前，在服务市级重点项目依必安派特风机（西安）生产基地项目中，工作人员综合运用上门服务、微信群高效协同、分阶段办理等多元化举措,实现项目开工手续“小步快跑”，有效解决了企业从拿地到动工审批环节多、动工周期长等难点、堵点问题。

立足重点项目快捷审批服务 做好“高效管家”

围绕新签约项目手续“不会办、反复跑、多头跑”等问题，经开区编制了《项目投资促进服务手册》，明确各项手续办理的责任主体、时间表、路线图，实现一张图纸服务项目建设全周期。同时，相关部门积极推进行政审批制度改革，推广实施“容缺+承诺+并联+提前预审批”等改革举措，持续释放“分阶段施工许可”“竣工联合验收”等政策红利，以“高效办成一件事”为目标，深化集成服务，实现审批集成“多证齐发”，拿地开工“无缝衔接”，为企业尽快投产收益提供便利条件。

瞄准重点项目动态研判服务 做好“协调管家”

落实重点项目周例会制度，每周组织各责任部门、审批部门和项目单位召开例会，通报项目进展情况，逐项明确责任、措施和时限，各部门形成合力，全力推进。同时，针对项目推进中难度较大、进展缓慢的问题，不定期召开专项问题研判会，兜底解决企业急难愁盼问题，并督促各环节加速办理，为项目提供精准高效服务。

紧扣重点项目政策保障服务 做好“信誉管家”

聚焦市场主体切身需求，建立多维度惠企政策线上宣传模式及政企互动平台，确保惠企政策应知尽知、应享尽享。经开区全面推动55个政务事项进行线上发布、申报，对符合条件的企业，积极推行政策免申即享，通过“减流程、减时限、减材料”，进一步优化惠企政策兑现阶段流程。同时，通过各级各部门之间信息联动、数据共享，最大程度精简企业申报材料，兑现模式由“企业先报、政府再审”转变为“数据比对、确认领取”，政策申报材料数量平均压缩50%，让“数据跑路”代替“企业跑腿”，实现惠企政策兑现“零次跑”。

西安经开区相关负责人表示，今年以来，经开区已累计为30个市级重点项目提供代办服务，服务事项共计50余件，经开区将继续秉承服务企业和项目的初心，提高项目管家队伍的服务能力和办事效率，以贴心服务增“温度”，用高效审批提“速度”。

(中国日报陕西记者站 秦峰|杨博涵)