6月8日-10日端午小长假,东航在西安咸阳国际机场共执行始发航班426班次,客座率较去年同比提升10.3%。这个端午假期,旅客多选择“错峰出行”,出游高峰出现在假期前一日(6月7日),西安至上海、北京、昆明、南京、杭州、乌鲁木齐、广州、青岛、合肥以及西宁为排名前十的热门航线。
端午节小长假期间,东航西北分公司提前部署,根据节日期间航班量大、旅客人数多、天气情况复杂多变等特点,加强保障资源配置,重点做好“首乘”、特殊旅客服务引导和协助,高峰时段最大化开放值机柜台,确保旅客顺利出行。考虑到节日期间高速上将大幅度拥堵,晚到旅客数量会增多,地服部旅客分部值机区域内安排专人提前征集晚到旅客,尽量保证晚到旅客成行,同时工作人员积极与现场携带“三超”行李的旅客进行沟通,协助旅客在登机口办理手提行李转托运手续,保证旅客节日出行良好体验。端午节少不了美食的烘托,东航V39贵宾厅内精心准备了端午节特色美食,蒸花馍馍、各式馅儿的绿豆糕、精心制作的小蛋糕,丰富餐食种类,满足不同口味需求,让旅客享受端午节带来的欢乐。
6月10日是传统的端午佳节,东航西北分公司在西安-西宁、西安-广州及珠海-西安的航班上,特别举办了“端午到 年安康”特色航班活动。乘务组邀请小旅客共同DIY端午贺卡、写下祝福语,同时乘务组通过有奖互动的形式,让旅客分享自己家乡的端午习俗,共庆这一传统节日。乘务组还将精心准备的特色饮品、寓意平安健康的五彩绳送给旅客。一位母亲带着孩子参与了全程活动,她表示这样的活动让孩子在旅途中体验到传统节日的意义,感受到传统文化的魅力,丰富了孩子的旅途体验。
6月9日,MU594东京-西安航班于北京时间14:30从日本东京起飞,16:30左右,旅客赵先生突发腹痛,服用自备止疼药,他随行的妻子是一名妇产科医生,怀疑丈夫急性阑尾炎,乘务组迅速展开急救程序。机上广播找医生无果后,考虑到航班到达西安的时间还有两个多小时,赵先生一行决定放弃行程,要求下机就医。乘务长报告机长,机长经过评估选定上海虹桥机场为备降机场,并联系地面急救保障。飞机于17:35紧急降落在虹桥机场,使赵先生能够及时就医。
此外,假日期间东航西北分公司飞行部1020余名飞行员坚守岗位,完成安全飞行1680.55小时;空保部查验货物及邮件24544件;综管部保障机组车辆332趟次,安全行驶16166公里,接送机组4655人次,保障一线和值班员工用餐2816人次。
三天假期,东航西北分公司在西安共保障进出港航班851架次、运送出港旅客110616人次、行李45241件、特服保障126人次,圆满完成上半年最后一个小长假保障任务。暑运即将到来,为满足广大旅客暑期出行需求,东航计划自6月份起陆续加密西安至深圳、昆明、珠海等地航班,新开西安至布达佩斯、米兰等国际航线。
图片摄影:高申 张璞
(中国日报陕西记者站 秦峰|关向贞 王腾辉 杨帆)