近日，空港新城收到西安航投科创空天产业研发制造基地项目送来的“服务项目尽心尽力 营商环境至善至美”锦旗。

原来，为助力重点项目早开工、早建设，今年4月，空港新城对今年20个新开工项目集中入企走访，对接项目推进计划、听取企业问题诉求、宣贯新城政策、辅导手续办理、促进项目开工，共收集企业反馈问题诉求7大类35项，逐一制定了解决措施、相关建议共20条，建立台账、主动对接、持续跟进服务，积极推进项目手续办理。西安航投科创空天产业研发制造基地项目就是此次走访的项目之一。

其间，空港新城相关部门与该企业交流座谈，介绍了新城分阶段核发施工许可、分期分段联合验收、“一次性告知”等项目服务保障的政策举措，并收集涉及审批事项办理、临时用地、配套费减免政策等诉求共6项。同时，按照新城招商项目全生命周期管理服务机制，选派投服专员提前介入，靠前服务，手把手帮助企业准备申报材料，协助企业帮办代办登记注册、立项、土地、规划等审批手续，帮助企业制订全流程报建计划，在土地挂牌当日容缺办理项目立项备案，组织开展工程设计方案等事项审前辅导，解决企业反馈问题诉求5项。

高效精准的服务，离不开创新完善的协同机制。据了解，今年，空港新城构建了运转更加有效、服务保障更加有力的项目全生命周期服务工作新机制，帮助企业定计划、办手续、建配套、优方案、送政策、解难题、优环境。通过打造全链条、全天候、全过程的服务新生态，充分调动了各部门的工作积极性，大幅提高了项目服务精准度、精细度，变“审批”为“服务”，变“企业跑”为“政府跑”。系列务实举措和行动让企业感受到了温暖与支持，也让企业能够轻装上阵、大胆发展，极大提振了入区企业投资发展的信心。