11月27日下午，西安高新区社会事业服务局联动陕西省住房资金管理中心、丝路科学城发展中心举办“政策面对面 服务零距离”宣传活动，通过线上“抖音直播＋现场答疑解惑”为园区企业送政策、解难题。

活动现场通过悬挂主题横幅，设立宣传展架及政策咨询台，发放政策彩页及小礼品等方式，帮助园区企业员工精准掌握社保、医保、公积金政策。在互动环节，参会企业代表踊跃提问，主播及业务骨干一一耐心解答，手把手指导企业人员操作，面对面为大家精准解答，确保与会人员理解政策、掌握操作。

“为主播点赞，今天足不出户就把社保、医保、公积金政策全弄清楚了”“这才是解难题、办实事”！活动中，三位主播通过抖音直播，聚焦开立账户、月度申报、家庭共济及待遇享受等热点问题，线上为参保企业及员工解决社保医保难题。直播吸引了众多网友参与。本场直播互动解答问题500余次，累计观众4000人次。

西安高新区始终坚持以“人社工作进园区”为牵引，认真落实“社保解难进万家”，积极践行为民办实事、送政策、解难题。截至目前，已开展直播活动71次，吸引3.8万粉丝关注，在线解答群众问题上万余次。

下一步，西安高新区将持续发力，探索更加多样化、精准化的社保医保服务模式，不断提升辖区民众获得感和幸福感，助力社会保障事业高质量发展。

（中国日报陕西记者站 秦峰｜周玮漪）