新年伊始，万象更新。为进一步提高调解队伍的综合素质和业务能力，2月6日，西安市雁塔法院立案庭组织召开特邀调解组织与特邀调解员调解工作专题培训会，确保新一年工作开好局、起好步。

立案庭负责人张芷瑜对调解组织、调解员过去一年的辛苦付出及工作成效表示感谢，随后对上级法院关于规范民事案件立案与调解工作的新要求、新举措进行重点解读，要求全体调解人员将调解规范化放在首位，始终秉持“司法为民、尽职调解、为民解忧”理念，切实化解矛盾纠纷。

张雪芳法官针对调解程序、案件实体处理等问题进行专题培训，详细讲解了调解工作重点、流程规范把控和沟通交流技巧，并就调解协议的合法性、自愿性审查等问题与调解员们进行了深入交流。

特邀调解员代表贾泉俊、胡燕发言，表示调解员工作具有很强的荣誉感和使命感，要将培训所学运用到矛盾纠纷化解实践中去，不断学习法律知识，提升调解技能，以敬业的精神、饱满的热情守好矛盾纠纷化解第一道防线。

同时，雁塔法院创新工作方法，首创以提示函方式规范调解工作，并于会上向部分特邀调解组织和特邀调解员发放《规范调解工作提示函》，针对调解工作中存在不规范调解情形发出提示函，确保责任到组织、到人，通过提示督促，及时发现问题、研究问题、解决问题，并建立提醒督办案件台账管理机制，积极探索提示督办与调解组织、调解员考核相挂钩，实现以“函”提质，以“函”增效，做深做实矛盾纠纷多元化解。

起步即冲刺，奋进正当时。新的一年，雁塔法院将进一步规范立案、调解工作，优化工作流程，以新作为实现新期待，全面提升特邀调解员整体素质，切实发挥调解工作化解矛盾纠纷、维护社会稳定的重要作用，以高质量司法服务提升人民群众获得感、幸福感、安全感。（中国日报陕西记者站 秦峰|魏润林）