“我们电商企业最头疼的就是人才问题，好不容易培养出来的运营人才，没干几个月就往大城市跑。”陕西省安康市平利县电商产业园内，企业负责人的感慨道出了许多基层心声。日前，平利县政协创新推出“协手连心”民意直通车工作品牌，让社情民意信息采集真正活起来、实起来，而这类企业发展中的痛点，正是该直通车重点关注的方向。

平利县作为全国电子商务进农村综合示范县，近年来电商产业发展迅猛。数据显示，2024年该县网络零售额达16.74亿元，带动就业4000余人，网商数量超过1000个。但在亮眼数据的背后，人才流失、产品同质化、品牌影响力不足等问题依然制约着产业发展。

“协手连心”直通车的启动，为破解这些难题提供了新思路。该机制建立主席会议统筹、专委会和联络组落实、委员主体的三级联动体系。主席会议成员分工联系重点领域，直接督办重大民生关切；各专委会组织委员深入基层，开展“三进三听”活动，主动收集民意；同时还建立履职成果转化机制，将提案、调研报告中的宝贵建议转化为社情民意信息。

“现在有了直通车，问题可以直接反映。”平利县一位电商创业者表示。更让企业主们感到振奋的是，他们提出的建议正在转化为实际行动。针对电商人才短缺问题，县里正在制定专项人才引进计划；针对产品标准化不足，正在推动建立农产品质量溯源体系；针对品牌建设，正在打造区域公共品牌联盟。

这些变化的背后，是“协手连心”直通车建立的闭环工作机制。从信息采集、深度研判到精准转化、落实反馈，每一个环节都确保民意“说了不白说”。据了解，该机制运行以来，已收集涉及电商发展的社情民意信息10余条，其中关于物流配送、品牌建设、人才培养等建议已转化为具体工作措施。

“政协不是简单的传声筒，而是要把民间智慧‘串珠成链’。”平利县政协相关负责人表示，“协手连心”直通车就是要让政协的协商民主工作更接底气、更惠民生、更显成效。如今，这趟“直通车”正载着百姓的期盼和委员的智慧，助力平利电商产业驶入高质量发展快车道，也让更多秦巴山区的特色农产品沿着网络走出大山、走向全国。

（中国日报陕西记者站 秦峰|马亮 陈长发）