“以前小区电梯故障没人管，物业费涨了也说不清楚原因，现在投诉后很快就有回应，物业服务明显变规范了！”家住陕西西咸新区的李女士欣喜地分享着身边的变化。这一转变的背后，是陕西西咸新区法院速裁审判庭与住建部门联动发力，以司法智慧破解物业服务难题，撬动行业治理升级的生动实践。
今年以来，西咸新区法院速裁审判庭立足“简案快审、类案专办”的职能定位，高效审结近600件物业服务合同纠纷案件。办案并非终点，深挖纠纷根源、推动源头治理才是核心目标。速裁审判庭法官冯慧君在审理大量案件过程中，没有就案办案，而是通过深入走访调研，从典型案例中梳理出行业共性问题：部分小区物业公司未履行电梯定期维保义务，导致电梯多次故障停运，给业主出行带来极大不便；物业未及时处理排污管道堵塞、水管漏水等问题，造成业主房屋异味弥漫甚至泡水受损。这些案件折射出服务标准约定笼统、收费透明度不足、承接查验环节薄弱等行业顽疾。
法者，治之端也。为从源头减少纠纷，西咸新区法院精准制发司法建议，向住建部门提出明确举措：建立物业企业动态监管档案，将服务质量与信用评价直接挂钩；要求物业企业全面公示服务内容、收费标准及维保记录，让业主明明白白消费；定期组织物业从业人员开展法治培训和技能考核，提升专业服务水平；多部门联动构建“多位一体”的物业服务纠纷调解机制。
司法建议发出后，住建部门高度重视，迅速启动物业服务规范提升专项监管行动，制定多项攻坚举措并正式回函通报落实情况。西咸新区法院并未止步于建议发出，而是主动延伸司法职能，开展跟踪回访工作，联合住建部门、物业公司、业主代表围绕物业服务收费公示、公共设施维修响应等焦点问题召开专题座谈，凝聚治理合力。针对走访中发现的部分公示内容不够细化、维修期限过长等问题，现场提出整改意见，形成“制发建议——部门落实——跟踪回访——提升改善”的完整闭环治理链条。
司法的力量从不局限于庄严的法庭之上。当法官主动走出审判庭，聚焦百姓“急难愁盼”，当每一份司法建议落地生根而非沦为“一纸空文”，法治便化作温暖的力量直达千家万户，切实改善着群众的生活品质，为社区和谐稳定与行业健康发展注入持久的法治动能。
（中国日报陕西记者站 编辑：秦峰 通讯员：苏晨 杨慧慧）
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