自正式进入供暖季以来，中国石油天然气销售陕西综合能源公司分布式能源供热站便如同一座座高效运转的“温暖心脏”，持续为所属小区输送着稳定热流。截至目前，供热站累计响应用户电话诉求900余件，做到件件有回音、事事有着落，用实际行动送去冬日温暖。
面对气温骤降，供热站坚守“按需供热、分时调节”核心策略。在每日用热高峰时段，运行人员紧盯监控屏幕，对温度、压力、流量等关键参数进行精细微调，确保热量输出与用户需求精准匹配，在保障供暖舒适度的基础上实现了节能降耗；设备巡检人员对锅炉、换热器、循环水泵等核心设备严格执行“一日三巡”制度，不放过任何异常，不漏记任何一个数据，让潜在隐患无处遁形。公司与气、电供应商紧密协同，为稳定供暖构筑坚实后盾。
供暖工作本质上是民生工程，锅炉房里的“热度”，最终要转化为居民家中的“温度”和百姓心里的“满意度”。客服热线24小时在线，及时响应并妥善处理着每一个诉求。维修人员15分钟内抵达现场，通过规范排气、细致清洗滤网、精准调节入户阀门开度等操作，彻底解决了居民的供暖烦恼。
冬季保供是一场大考，陕西综合能源公司将持续坚守民生底线，继续秉持“绿色、高效、可靠”的运营理念，以专业技术和暖心服务，守护城市冬日里的每一份温暖。
（中国日报陕西记者站 编辑：秦峰 通讯员：牛俐丹）
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