在当今全球竞争日益激烈、区域经济发展格局深刻调整的大背景下，创新已成为推动营商环境持续优化的核心驱动力，是区域经济高质量发展的关键密码。2025年，西安经开区凭借一系列极具引领性的实践案例，在优化营商环境的道路上迈出坚实步伐，不仅为区域发展注入了强劲动能，更为各地提供了可借鉴的“创新范本”。
“三全”体系：全周期服务，跑出项目“加速度”
为破解项目建设审批繁、周期长、协同弱等难题，西安经开区创新构建覆盖项目建设全生命周期的“全链条、全方位、全要素”服务体系，同步推出“1+1+N”服务机制，通过提前介入、精准对接，持续优化企业服务流程。
依必安派特项目的快速落地，正是这一机制成效的生动体现。经开区为该项目配备“一对一”专属代办专员，全程跟进、精准服务，直接将项目建设周期缩短20天以上。与此同时，通过开辟审批“绿色通道”、深化数字化改革压缩踏勘时限等举措，持续提速审批效率；建立“三位一体”包抓体系，打破传统项目建设的时空限制，实现跨环节、跨部门高效协同，为项目快速落地、顺利推进筑牢保障。如今，这套“全周期服务”模式已成为经开区优化营商环境的标志性创新亮点。
产业园区服务驿站：功能集成，构建产业服务新生态
聚焦企业办事“最后一公里”痛点，西安经开区以政务服务“小切口”推动营商环境“大提升”，依托重点产业园区，紧扣企业发展需求，创新打造集政务服务、诉求化解、环境监督等多功能于一体的综合型政务服务驿站，着力构建“服务下沉、资源集成、响应高效”的产业服务新生态。
这些“厂门口的服务驿站”，将政务服务触角直接延伸至产业发展一线。目前，西安经开区已在泾渭、渭北工业园布局2个政务服务分中心，在吉利汽车产业园、兵器产业基地等重点园区设立3个政务服务驿站，成功构建起以“区级政务大厅为核心、政务分中心为依托、政务驿站为支撑”的“1+2+N”三级政务服务体系，实现104项高频政务服务事项“就近办、便利办”。
在此基础上，西安经开区进一步推行“一站式集成服务”，推动服务模式从“分散供给”向“生态集成”转型，同步构建“政策+服务+金融”三位一体支撑体系，确保惠企政策精准滴灌、直达快享。同时，健全企业诉求闭环解决机制，精准破解企业生产运营中的堵点、痛点、难点问题，持续提升服务响应速度和实效。这种将政务服务与产业需求深度融合的创新模式，既提升了政务服务的精准度与便捷性，更搭建起全方位、一站式的产业服务平台，成为产业服务领域的创新标杆。
百佳案例：标准化引领，提升政务服务质效
凭借政务服务标准化建设的显著成果，西安经开区成功入选“2025年度中国开发区营商环境百佳案例”，成为全国政务服务领域创新实践的优秀典范。
该区创新构建“七全七化”标准化建设模式，以标准化引领政务服务提质增效：一是规范权责清单管理，实现标准梳理覆盖率超90%，确保权力运行透明规范；二是创新推出“三同四统”规范化运行机制，推动线上线下服务融合互通、标准统一；三是完善“好差评”评价体系，设立“办不成事”反映窗口，精准接收企业群众诉求、高效破解办事难题。这一系列标准化、规范化的创新举措，有效提升了政务服务的质量和效率，赢得了企业和群众的广泛认可与高度评价。
营商环境优无止境，发展征程未有穷期。此次创新实践，是西安经开区深耕营商环境建设的生动注脚。一直以来，经开区始终以企业需求为导向，以改革创新为引擎，以实干担当为底色，持续擦亮营商环境“金字招牌”，以更优服务、更实举措、更强动能，全力打造营商环境新高地，为区域经济高质量发展注入澎湃动力，书写新时代经开发展的新篇章。
（中国日报陕西记者站 编辑：秦峰 通讯员：惠潇洒 马楠）
扫码下载
中文网微信