“请你们好好表扬陂西派出所的李警官！”近日，陕西咸阳市12345政务服务便民热线向三原县公安局转来一份特殊的表扬工单，群众贺先生特意打来电话，点名表扬一位热心负责、为民办实事的民警。
接到这份表扬工单，县公安局第一时间联系陂西派出所核实情况。听完事件原委，所内同事脱口而出：“这件事，是李奕征办的！”
几年前，贺先生因线上业务和他人产生经济往来，对方欠下数千元钱款后便杳无音信。贺先生多方联系、四处寻找，始终没能找到欠款人，这笔悬而未决的欠款，成了压在他心头久久放不下的烦心事。一筹莫展之下，贺先生走进陂西派出所求助。
虽然时隔数年，欠款人早已失联，调处难度不小，但民警李奕征没有一推了之。他耐心听完贺先生的诉求，仔细梳理线索，多方摸排查找，成功联系上欠款人的家属。一次次电话沟通，一遍遍释法明理、耐心劝导，李奕征在双方之间反复斡旋。在他持续的协调下，欠款人主动还清全部欠款，这起积压已久的经济纠纷终于圆满化解，贺先生的损失全额追回。
心头大石落地，贺先生满心感激。为表达谢意，他专门拨通12345热线，点名点赞李奕征，称赞民警专业尽责，帮自己解决了一桩愁了许久的难题。
群众的一句“谢谢你，李警官”，是最质朴的肯定。一桩小小的纠纷，映照出基层民警为民服务的初心。下一步，三原公安将持续践行新时代“枫桥经验”，用心接待每一次群众求助，用情化解矛盾纠纷，守护辖区烟火平安。
（中国日报陕西记者站 记者 秦峰）
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